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            住房和城鄉建設部部長倪虹: 學習借鑒汽車產業,要像4S店一樣搞好物業服務

            住房和城鄉建設部部長倪虹: 學習借鑒汽車產業,要像4S店一樣搞好物業服務

            • 分類:行業動態
            • 作者:
            • 來源:
            • 2023-05-18
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            【概要描述】

            住房和城鄉建設部部長倪虹: 學習借鑒汽車產業,要像4S店一樣搞好物業服務

            【概要描述】

            • 分類:行業動態
            • 作者:
            • 來源:
            • 2023-05-18 17:42
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            住房和城鄉建設部部長倪虹:

            學習借鑒汽車產業,要像4S店一樣搞好物業服務

                住房和城鄉建設部黨組書記、部長倪虹表示,近幾年,住房和城鄉建設部和相關部門積極推動智慧城市與智能網聯汽車協同發展,在北京、廣東等16個城市開展了試點,取得了初步的成效。關于“如何學習借鑒汽車產業,為人民群眾建好房子”,倪虹表示:

                第一,在設計上要像智能汽車一樣,以科技賦能住宅。

                “現在智能汽車已經廣泛應用了5G、物聯網等新一代信息技術,大大改善了人們駕駛和出行的體驗。我們要打造好房子,也需要運用數字化的手段,使房子成為科技來集成應用的重要載體,讓人民在房子里住得更健康,更安全,更方便。”倪虹表示。

            倪虹舉例稱,比如可以讓房子根據主人的需要,自動調節通風、采光、照明、溫度、濕度,營造舒適的居住環境;也可以及時預警,防范火災、煤氣泄露等事故發生;還可以加強獨居老人、兒童的安全健康監測管理,提高社區和家庭的安防水平。住房和城鄉建設部將會同相關部門,讓新一代信息技術進家庭、進樓宇,共同建設數字家庭、智慧社區和智慧城市,讓城市科技更多造福群眾生活。

                第二,在建造上,要像造汽車一樣造房子。

                倪虹表示,汽車有千百個來自生產線上的零部件,通過科學的設計和緊密的焊接組裝而成,建筑行業也要學習這種工業化的生產方式大力發展裝配式建筑,使房子標準化設計、工廠化生產、裝配化施工、一體化裝修,這樣既有利于老房子的更新改造,方便維修更換部件,又可以減少環境污染,提升勞動生產率和質量安全水平。

            倪虹強調,我們還看到了以電動汽車為代表的新能源汽車正在加快發展,有利推動了減污降碳和節能環保,我們在造房子的過程中也要堅持綠色發展理念,大力推廣使用健康、環保、安全、綠色的低碳建材,打造綠色建筑,為人民群眾提供高品質的生活空間。

                第三,在使用上,要像汽車一樣建立房屋的體檢和保險制度。

                倪虹表示,汽車根據使用年限進行年檢,保證安全,買了汽車以后要買保險。而我國城鎮化發展到現在,很多新房子會變成老房子,老房子可能存在一定的安全隱患。因此,要學習汽車行業的做法,建立房屋定期體檢制度,按照房屋的建成年代、功能類型確定體檢的頻次,來及時查找和發現問題,體檢出來的問題也就是房屋更新改造的重點,可以有針對性提出整改措施,消除安全隱患。同時要建立房屋保險制度,以市場化手段推動完善工程質量和房屋安全監管的體制機制??傊?,要推動完善制度設計,為房屋提供全生命周期的安全保障,切實維護人民群眾的生命財產安全。

                第四,在服務上,要像汽車4S店一樣搞好物業服務。

                倪虹表示,4S店為汽車提供了全方位、一站式的服務;好的房子也應該有好的服務,好的服務要靠好的物業,現在一些物業服務企業也積極探索一些新的業態和模式,比如有的物業服務企業建立了搶單平臺,業主可以通過手機APP提交維修需求,物業人員通過搶單的方式進行處理。

            “傳統的方式就是家里哪壞了,等著維修人員上門維修,可能一個小區只有一個維修人員,修完上家才能修下家,現在可以通過搶單的方式,把一個片區的維修人員整合起來,讓有困難的群眾能夠更快地得到有效服務,既提高了業主的需求響應和處置效率,又提升了業主的居住體驗。”倪虹表示,我們要努力推動提高物業管理能力,引導廣大物業服務企業提高服務水平,讓人民群眾能夠享受好的服務。

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